Polityka zwrotów i refundacji

Dziękujemy za zakup. Mamy nadzieję, że są Państwo zadowoleni. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo w pełni zadowoleni z zakupu, mogą Państwo go do nas zwrócić. Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów znajduje się poniżej.

Zwroty

Aby otrzymać zwrot pieniędzy, należy odesłać produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu. Produkt musi być w oryginalnym stanie i nieuszkodzony.

Procedura zwrotu

Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania adresu zwrotnego. Po otrzymaniu adresu prosimy o bezpieczne zapakowanie produktu w oryginalne opakowanie i dołączenie dowodu zakupu.

W niektórych przypadkach wysyłka zwrotna jest bezpłatna. Jeśli zwrot nie jest spowodowany błędem Polnify.com, koszty wysyłki zwrotnej zostaną odliczone od kwoty zwrotu.

Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przetworzymy zwrot pieniędzy lub wymianę. Prosimy o uwzględnienie co najmniej 14 dni od daty otrzymania produktu na przetworzenie zwrotu lub wymiany. Zwrot może pojawić się na wyciągu z karty kredytowej w ciągu 1-2 cykli rozliczeniowych, w zależności od firmy obsługującej kartę kredytową. Powiadomimy Cię e-mailem po przetworzeniu zwrotu. Wyjątki

Poniższe produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie:

 Towary łatwo psujące się

 Bielizna

 Karty podarunkowe

 Produkty personalizowane

 Produkty cyfrowe

W przypadku wadliwych lub uszkodzonych towarów prosimy o kontakt z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, w celu ustalenia sposobu zwrotu lub wymiany.

Pytania

W przypadku pytań dotyczących naszej polityki zwrotów prosimy o kontakt z naszym centrum obsługi klienta.

Uwaga
Jeśli zwrot następuje z winy użytkownika, użytkownik ponosi koszty wysyłki. Dokładna kwota zależy od wybranej firmy kurierskiej.

Jeśli towar zostanie uszkodzony lub nieprawidłowo wysłany z naszej winy, użytkownik nie ponosi kosztów wysyłki.